Preguntes Freqüents

Disposen d´oficines físiques? És possible contactar amb un comercial?

Les nostres oficines es troben a La Massana, al carrer Bordes d'Arinsal, block K, nº 6. Poden contactar-nos a través del formulari de contacte que trobaran en la nostra web, o bé per telèfon en el +376 802680, de dilluns a divendres de 9h00 a 18h00.

Envien pressupostos?

En consultar la nostra pàgina web i seleccionar un producte, se li sol·licitaran paràmetres per a la consulta de preus com a quantitat, tipus de marcatge, colors… Disposar d'un pressupost és gairebé instantani i pot fer-ho tantes vegades com desitgi. Per a importacions directes, haurà de contactar amb el nostre departament comercial.

Es poden personalitzar tots els articles?

Tots els articles de regal i promoció que trobaran en la nostra web són personalitzables. En funció de l'article s'aplicaran diferents tècniques de marcatge. Abans de qualsevol personalització, hauran de confirmar l'aprovació de la simulació de marcatge que els enviarem. D'aquesta manera podran veure com quedarà el seu article abans iniciar la seva personalització.

Fan un disseny abans de personalitzar?

Abans d'entrar en el procés de producció i/o marcatge dels articles promocionals, sempre li enviarem un esbós / simulació que haurà d'aprovar.

No hi ha estoc del producte que m´interessa. Què faig?

Si li interessés un producte del nostre catàleg que l'estoc del qual no està disponible o no és suficient per a cobrir les seves necessitats, contacti amb el nostre departament comercial. Intentarem aconseguir-ho al més aviat possible.

Poden crear articles a mida?

Si el que necessita és la creació d'un producte exclusiu o la seva comanda té volums importants, contacti'ns. Som especialistes en importacions directes i en la fabricació de qualsevol producte a mida. Expliqui'ns la seva idea i la farem possible.

Quin tipus de productes es poden comprar?

Els nostres anys d'experiència en el sector del regal promocional possibiliten que puguem oferir-li gairebé tot el que pugui imaginar, personalitzat amb el seu logotip o marca. En el nostre catàleg online trobarà articles d'escriptura, material d'oficina, regals, bosses i motxilles, paraigües, electrònica, jocs i articles per a festes i esdeveniments, tèxtil. No obstant això, si necessita algun altre tipus d'article no dubti a contactar-nos: segur que podem aconseguir-ho!

Quin temps de lliurament tenen?

Per a articles en estoc sense marcatge el temps de lliurament oscil·la entre els 5 i els 7 dies laborables aproximadament. En els productes personalitzats amb el seu logotip, el lliurament oscil·la entre els 10 i els 15 dies laborables, excepte en el cas de les tasses amb calca de forn, el lliurament del qual variarà entre els 20 i els 25 dies laborables. En cas de necessitar lliuraments urgents o fabricacions especials, pot consultar amb el nostre equip comercial.

Hi ha Despeses de Transport?

No hi ha despeses d'enviament en cap lloc d'Andorra

Quina és la forma de pagament?

Totes les compres realitzades en la nostra pàgina web hauran de ser abonades al 100% en el moment de confirmar la comanda. Podrà pagar per Paypal o mitjançant targeta de crèdit (pagament segur).
En cas de desitjar fer el pagament per un altre mitjà, contacti amb el nostre departament comercial.

Disposen de política de devolucions?

Tots els nostres articles es poden retornar, en un termini màxim de 14 dies des de la seva recepció si l'article arriba en mal estat a destinació o si la personalització no fos correcta (sempre segons simulació prèviament aprovada pel client)

Tenen garantia de qualitat els nostres productes?

Qualsevol article que arribi en mal estat a la seva destinació, serà reemplaçat i abonat immediatament, per a això hauran d'informar-nos en un termini màxim de 14 dies després de la recepció del material.
Queden exempts els articles que per un ús indegut del destinatari hagin sofert algun contratemps.

SERIGRAFIA

La serigrafia és una tècnica d'impressió sobre qualsevol material, i consisteix a transferir una tinta a través d'una malla tibada en un marc. El pas de la tinta es bloqueja en les àrees on no hi haurà imatge mitjançant una emulsió o vernís, quedant lliure la zona on passarà la tinta.

Impressió del seu logo amb tintes especials sobre qualsevol superfície com a samarretes, motxilles, carpetes, paraigües, i bosses de compra o bosses reutilitzables. Pot realitzar-se a un o diversos colors, encara que hi ha superfícies en la qual aquesta tècnica queda limitada a un màxim d'un o dos colors. En aquests casos, marcaríem el seu objecte mitjançant un transfer.

TAMPOGRAFIA

La tampografia és un sistema de marcat indirecte mitjançant la transferència de tinta usant un tampó de silicona o cautxú. I que és ideal per a imprimir en peces petites, fins i tot amb formes corbes o rugoses, i amb excel·lent definició.

Aquesta tècnica s'utilitza en el marcatge d'objectes petits com a encenedors, bolígrafs, calculadores, clauers. Permet un màxim de 2 colors (que no han d'estar en contacte).

LÀSER

El làser és una de les tècniques de marcatge més duradores que existeixen. La seva aplicació és realment senzilla. Es projecta un raig làser guiat per un ordinador sobre la superfície del producte marcant en baix relleu el disseny. Encara que la superfície marcada no sol ser major a 8cm., el resultat és realment nítid i elegant. Utilitzada en articles on el material fa impossible el gravar amb tintes. En objectes de metall, vidre, fusta o cuir.

TERMOGRABAT

Es tracta d'una tècnica de marcatge amb acabat similar al làser posat que el resultat és el marcatge del logotip en baix relleu. Es poden arribar a reproduir fotografies a tot color sobre els productes, per la qual cosa les possibilitats de personalització són infinites. Els articles més demandats per aquesta tècnica són els tèxtils: samarretes, bandanes, coixins, bosses, etc. Els productes han d'estar especialment fabricats per a suportar aquesta tècnica.

IMPRESSIÓ DIGITAL

De totes les tècniques que us presentem, la impressió digital és la tècnica de marcatge més moderna.

Es tracta d'una tècnica de marcatge que permet imprimir directament sobre una peça mitjançant impressores especialment preparades que utilitzen tinta tèxtil. Els resultats són d'alta qualitat ja que permet imprimir degradats a tot color.

TRANSFER

És una tècnica de marcatge similar a la serigrafia, de fet, també se sol denominar transfer serigràfic, la diferència consisteix en el fet que, en lloc de transferir la tinta sobre el producte, es transmet a un paper de transfer. Una vegada tenim el disseny en el paper s'aplica a l'article per mitjà d'una planxa tèrmica. Admet quadricromíes i està especialment indicat per a petites quantitats en productes tèxtils

SUBLIMACIÓ

És una tècnica de marcatge complexa on la impressió es realitza en canviar la tinta de sublimació de sòlida a gasosa mitjançant l'aplicació de calor. La tinta es transfereix al producte arribant a resultats realment nítids i sorprenents.

Es poden arribar a reproduir fotografies a tot color sobre els productes, per la qual cosa les possibilitats de personalització són infinites.

Els articles més demandats per aquesta tècnica són els tèxtils: samarretes, bandanes, coixins, bosses, etc.

BRODAT

Una opció Premium per al marcatge dels seus articles tèxtils. En la nostra pàgina web podrà realitzar comandes amb brodats de diferents mesures i característiques, encara que també oferim altres opcions com a fils metàl·lics, ignífugs o posicions més complicades com a butxaques, que hauran de ser pressupostades de forma personalitzada.

Oferim brodats en:

• Peces tèxtils en generals ( polos, gorres, bosses, dessuadores, polars, etc.)
• Vestuari de treball